Help and Tukipalvelut

Ready to help whenever required

Ohjeet

Codejig ERP-ohjelmiston käyttöohjeita vapaasti kaikkien asiakkaiden käyttöön. Ohjeet saatavilla teksi- ja videomuodoissa. Lue lisää

Haluatko jättää tukipyynnön?

Valitse Helpdesk
+358 10 324 0000

Tukipalveluvaihtoehdot

Codejig tarjoaa useampia palveluvaihtoehtoja, joista voi valita tarpeisiin sopivimman. Vaihtoehdot eroavat tukipyyntöjen monimutkaisuuden, vasteaikojen ja yhteydenpitotavan suhteen. Yritystilin ylläpitäjä voi ostaa etukäteen maksettavia kiinteähintaisia palvelupaketteja tai tapauskohtaisia tukipalveluita.

Tukipalvelut ovat saatavilla työpäivinä (Ma-Pe) klo 9:00-17:00 (GMT +3).

Tapauskohtaiset tukipyynnöt

Veloitus 150 eur / tunti

Välitöntä tukitoimintaa vaativien korkean prioriteetin pyyntöjen ratkaisuun sopiva palveluvaihtoehto. Vaativien teknisten tai ohjelmistorajapintoihin liittyvien ongelmien ratkaisua lyhyellä vasteajalla. Tapauskohtaiset tukipyynnöt niiden asiakkaiden käytössä, jotka eivät ole ostaneet kiinteähintaisia tukipaketteja.

Vasteaika enintään 1 tunti
Yhteydenpito Heldesk, puhelin, Skype ja sähköposti.

down button